LIVRAISON

Les options d'expédition disponibles sont les mêmes qu'en Italie.

Nous vous recommandons de prendre en compte les informations suivantes:

• Toutes les commandes nécessitent une signature à réception (UPS, DHL),
• Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes une fois que les articles ont été expédiés, veuillez donc vous assurer qu'il y a quelqu'un qui peut signer votre commande à l'adresse de livraison spécifiée.
• Le transporteur ne livre pas aux boîtes postales ni n'utilise la livraison générale.
• Si le transporteur ne trouve personne à l'adresse indiquée, il essaiera de livrer le colis deux fois de plus, laissant une carte avec des instructions à chaque fois.

Le courrier livre de 9h à 6h, du lundi au vendredi. Le courrier ne livre pas les jours fériés.

De temps en temps, nous organisons des promotions de livraison gratuite. Veuillez noter que les promotions de livraison gratuite seront appliquées à votre commande au moment du paiement.
Dans le cas où vous devez retourner un article que vous avez acheté lors d'une promotion de livraison gratuite, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition sortants.

Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont remplies avec précision, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Nous assurons chaque achat pendant le temps où il est en transit jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Nous avons besoin d'une signature pour toutes les marchandises livrées, à quel point la responsabilité de vos marchandises achetées vous incombe. Si vous n'êtes pas le destinataire de votre achat (par exemple une commande cadeau), la personne qui signe le colis confirme la réception et est responsable du colis.

Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre envoi grâce au numéro de suivi que vous avez reçu dans votre e-mail.

TVA locale déjà appliquée dans le prix de chaque produit. Pour tous les pays en dehors de l'UE, l'expédition se fait sur un DDU (Delivery Duty Unpaid).

** Selon l'annonce de l'administration générale des douanes de Chine, les articles expédiés en Chine qui sont classés comme usage personnel et dont la valeur dépasse 1000 RMB, nécessitent un dédouanement formel. Des droits ou des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.

Si une destination en DDU (Delivery Duty Unpaid) est sélectionnée, le prix des produits indiqués ne comprend pas les taxes et droits de douane. Le destinataire est responsable de toutes les taxes d'importation et frais de douane du pays dans lequel l'envoi est effectué. Le paiement de ces frais est nécessaire pour dispenser la commande des frais de douane.

Comme nous ne sommes pas en mesure de vous donner un avis sur le montant que cela pourrait être, nous invitons nos clients à vérifier les taxes et droits locaux avant de passer une commande. Les frais de port sont déjà inclus dans le montant final de votre commande. Cependant, le transporteur peut vous présenter une facture distincte des autorités locales pour les droits dus.

Veuillez noter que nous ne livrons pas en Fédération de Russie pour le moment.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT UPS EXPRESS

L'expéditeur et le destinataire reconnaissent que les conditions générales normales de livraison UPS Express s'appliquent au transport de marchandises via UPS Express; les principales dispositions de celui-ci qui sont essentielles pour le destinataire sont énumérées ci-dessous:

LIVRAISONS ET NON LIVRABLES

Les envois ne peuvent pas être livrés à l'adresse de boîte postale ou aux codes postaux uniquement. Les envois sont livrés à l'adresse du destinataire indiquée par l'expéditeur (qui dans le cas des services de courrier sera considérée comme le premier service postal de réception) mais pas nécessairement au destinataire désigné personnellement.

Les envois à des adresses avec une zone de réception centrale seront livrés à cette zone précisément. Si l'envoi est jugé inacceptable, ou s'il a été sous-évalué à des fins douanières, ou si le destinataire ne peut pas être raisonnablement identifié ou localisé, ou si le destinataire refuse la livraison ou de payer les taxes et droits de livraison,

UPS essaiera de renvoyer l'envoi à l'expéditeur aux frais du client, les frais d'expédition et les éventuels droits de douane seront également facturés au client.

INSPECTION

UPS a le droit d'ouvrir et d'inspecter les Envois sans préavis.

DÉLAIS POUR LES RÉCLAMATIONS

Toutes les réclamations doivent être soumises par écrit à UPS dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle UPS a accepté l'Envoi, faute de quoi UPS n'assumera aucune responsabilité à l'égard de ces réclamations.

CIRCOSTANZE IMPREVISÉ

UPS fera de son mieux pour effectuer la livraison selon son calendrier régulier, mais ce calendrier n'est pas contraignant et n'entre pas dans les termes du présent Contrat. UPS n'est pas responsable des dommages ou pertes causés par un retard.
Dans certains cas, certains services incluent une garantie de remboursement, qui prévoit un crédit ou un remboursement, en cas de retard, des frais de transport des envois ou d'une partie d'entre eux. Les conditions générales de la garantie de remboursement sont disponibles sur le site Web d'UPS (www.ups.com) ou auprès du service clientèle.

CIRCONSTANCES AU-DELÀ DU CONTRÔLE DE L'ASI

UPS n'est pas responsable de toute perte ou dommage survenant au-delà de son contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages électriques ou magnétiques ou la suppression d'images, de données et d'enregistrements électroniques ou photographiques; les défauts ou caractéristiques liés à la nature de l'envoi, même s'ils ont déjà été signalés à UPS; les actes ou omissions d'une personne non employée par UPS, telle que l'expéditeur, le destinataire, des tiers, les autorités douanières ou d'autres fonctionnaires; les cas de force majeure tels que tremblements de terre, cyclones, tempêtes, inondations, brouillard, guerres, accidents d'avion, embargos, manifestations civiles ou révoltes, grèves.

CONVENTIONS INTERNATIONALES

Si les Envois sont transportés par avion et impliquent une destination finale ou une escale dans un pays autre que le pays de départ, la Convention de Montréal, ou la Convention de Varsovie, selon le cas, prévaut. Pour le transport routier international, la Convention pour le transport international de marchandises par route (CMR) peut s'appliquer. Ces conventions limitent la responsabilité d'UPS en cas de perte ou de dommage lors de l'expédition.

ACHEMINEMENT

L'expéditeur accepte tous les acheminements et détournements, y compris la possibilité que l'Envoi puisse être acheminé via des points d'arrêt intermédiaires.

XNUMX. LOI APPLICABLE

Tout litige découlant de ou lié de quelque manière que ce soit aux présentes Conditions générales sera soumis, au profit d'UPS, à la compétence non exclusive des tribunaux et régis par la loi du pays d'origine de l'Envoi, et l'Expéditeur se soumet irrévocablement à une telle juridiction, sauf en cas de violation de la loi applicable.
Le texte intégral des conditions générales de transport du réseau DHL Express est disponible sur le site Web www.ups.com.

CONDITIONS GÉNÉRALES DES OPÉRATIONS DOUANIÈRES

Courtier en douane:

• Peut effectuer la déclaration en douane des envois express;
• Informera le Destinataire de la date d'arrivée des marchandises à l'installation de stockage temporaire (TSF) par fax ou par e-mail;
• effectuera d'autres actions, établies par les lois de l'Union douanière, nécessaires à l'exécution des opérations douanières en tant qu'entité autorisée par le destinataire à agir sur l'envoi express déclaré.

Le destinataire fournira des détails et des documents complets et précis pour effectuer la déclaration des envois express comme stipulé dans la législation douanière de l'Union douanière et fournira des documents supplémentaires à la demande des courtiers en douane.
Tous les documents requis pour déclarer les marchandises doivent être fournis dans les cinq (5) jours calendaires à partir du moment où les marchandises arrivent à la TSF.
Le destinataire s'acquitterait des formalités liées à la fréquence de réception des envois à ses propres risques et frais.
L'expéditeur et le destinataire garantissent qu'ils ont l'autorité légale ou d'autres motifs juridiques pour que le courtier en douane effectue des actions juridiquement pertinentes en leur nom et sont entièrement responsables de fournir des informations complètes et exactes concernant les envois express.

RESPONSABILITÉ DES PARTIES

Le destinataire sera responsable des sanctions pénales infligées au courtier en douane à la suite de la violation de la réglementation douanière par les destinataires en raison du défaut des destinataires de fournir des informations et des documents complets et / ou exacts, y compris des incohérences dans les marchandises transportées avec leurs documents d'accompagnement dans les termes de leur nom, quantité, d'autres caractéristiques affectant la déclaration en bonne et due forme, ainsi que du retard du destinataire dans la fourniture de ces documents et informations; et dans ce cas, le Destinataire remboursera au Commissionnaire en douane tous les montants de ces sanctions sur une facture séparée.
Le courtier en douane ne sera pas responsable des pertes de bénéfices ou d'autres dommages consécutifs et éventuels du destinataire, même si ces dommages sont prévisibles ou ont été portés à la connaissance du courtier en douane ou le courtier en douane aurait pu ou aurait dû en avoir connaissance.
Les Parties seront dégagées de toute responsabilité pour l'inexécution totale ou partielle de leurs obligations respectives en vertu des présentes si elle devenait le résultat de circonstances de Force Majeure et ces circonstances affectant directement l'exécution du présent Contrat.

FRAIS DE SERVICE ET PAIEMENT POUR LES OPÉRATIONS DOUANIÈRES:

Les frais de service sont déterminés en fonction des tarifs des courtiers en douane à la date de la facture, y compris les montants des frais de douane et autres payés par le courtier en douane lors de la prestation des services ci-dessous.
Le destinataire doit payer les services des courtiers en douane.
Le courtier en douane se réserve le droit de retenir toute marchandise du destinataire aux frais de ce dernier jusqu'à ce que les services du courtier client fournis au destinataire en vertu des présentes soient payés intégralement.