WIE SIE EINKAUFEN

Nützliche Fragen an unseren Shop.

1. Bestellung

Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen, sich zu registrieren, um zu vermeiden, dass Artikel aus Ihrem Warenkorb verloren gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt ausgefüllt sind, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Wenn Sie ein wiederkehrender Kunde sind und ein Konto haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Das Einkaufen in unserer Boutique Online ist ganz einfach: Wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, verwenden Sie die spezifischen Kategorielinks wie "Kleidung", "Schuhe", "Accessoires". Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, wählen Sie Ihre Größe aus und klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Zum Einkaufstasche hinzufügen". Wenn Ihre Größe nicht verfügbar ist, wird eine rote Meldung angezeigt, dass das Produkt innerhalb von 1 | 4 Wochen versendet wird (Sonderbestellung). 

Überprüfen Sie die Artikel in Ihrer Einkaufstasche, indem Sie oben auf der Seite auf den Link "Einkaufstasche" klicken. In der Einkaufstasche können Sie Produktmengen direkt bearbeiten, entfernen, falls Sie es sich anders überlegt haben, oder Produkte zu Ihrer Wunschliste hinzufügen. Klicken Sie auf "Kasse", um Ihre Bestellung abzuschließen.

Sie können eine Auswahl von Artikeln vorbestellen, bevor sie verfügbar sind. Alle Artikel dieses Typs sind an dem auf der Produktseite sichtbaren PRE-ORDER-Etikett zu erkennen. Sie können sie kaufen und an der von Ihnen bevorzugten Adresse erhalten, sobald der Versandvorgang fortgesetzt werden kann. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise gemischt ist und bereits verfügbare und vorbestellbare Artikel enthält, kann sie auf andere Weise verarbeitet werden, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket senden.

Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen so ein, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Ihre Kreditkarte wird ohne die entsprechende Rechnungsadresse und Telefonnummer nicht akzeptiert. Wenn Sie ein wiederkehrender Kunde sind, wird Ihre Rechnungsadresse automatisch auf der Seite "Abrechnung und Versand" angezeigt. Wenn sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse unterscheidet, geben Sie die Adresse ein, an die Ihre Bestellung versendet werden soll.

Wählen Sie aus den angebotenen Optionen eine der Versandarten aus, die für die Artikel, die Sie kaufen möchten, verfügbar sind. Weitere Informationen zum Versand, klicken Sie hier.

Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie überprüfen, ob Ihre Adressinformationen korrekt sind, Ihre Bestellung überprüfen, Ihre Zahlungsmethode eingeben und auf "Checkout fortsetzen" klicken.

Nachdem Sie die Rechnungsdetails eingegeben haben, finden Sie in der 'Bestellübersicht' eine Zusammenfassung der Artikel, die Sie kaufen, und der Bestellsumme. Klicken Sie auf "Bestellung abschicken", um die Kaufabwicklung abzuschließen.

Nach Abschluss der Kaufabwicklung finden Sie auf der Seite "Ihre Auftragsbestätigung" alle Details zu Ihrer Bestellung, einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, ausgewählter Versand- und Zahlungsmethode, eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und den Gesamtbetrag. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Bestellnummer, mit der Sie Ihre Bestellung unter "Mein Konto" verfolgen können. Sobald Ihre Artikel versendet wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Currier und der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie die Passformdetails in der Produktbeschreibung und in der Größentabelle auf den Produktseiten, um die beste Größe auszuwählen. Wenn Sie mit der gekauften Größe nicht ganz zufrieden sind, geben Sie sie gegen eine andere zurück.

2. Ändern oder Stornieren einer Bestellung

Wenn Sie gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) 2000 (DSRs) in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bei uns zu stornieren, sofern Sie unseren Kundendienst innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel schriftlich benachrichtigen. Email [E-Mail geschützt]

Nach Erhalt Ihrer Kündigung des Vertrags erhalten Sie von unserem Kundendienst eine E-Mail mit einer Bestätigung, um mit der Rücksendung fortzufahren.

Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung zu versichern, da Sie verpflichtet sind, die Waren angemessen zu pflegen, und für Schäden haftbar gemacht werden, bis wir sie in unserem Lager erhalten. Wir empfehlen außerdem, dass Sie ein sicheres, nachverfolgbares Mittel verwenden, um zurückzukehren.

Alternativ können Sie Artikel auch lieber über unseren Rückholservice zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Rückgabe und Rückerstattung im Bereich Kundenservice.

3. Gültige Zahlungsmethoden

Die Bezahlung aller Waren kann per Kreditkarte erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen mit:

• VISA – Debit- oder Kreditkarte
• MASTERCARD – Debit- oder Kreditkarte
• AMERICAN EXPRESS

• APPLE-PAY
• PAYPAL
• ZAHLUNG IN RATEN

Die alternative Zahlungsmethode, Ali bezahlen kann für folgende Länder verwendet werden: China, China-Taiwan, China-Hongkong, China-Macao,