عرض سياستنا الخصوصية.

توفر سياسة الخصوصية هذه لمستخدمي الموقع www.luisabeccaria.it ("الموقع") المعلومات الكاملة والأكثر وضوحًا حول معالجة معلوماتهم الشخصية من خلال الموقع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي 2016/679) وقانون الخصوصية الإيطالي (DL 196/2003).

وفقًا للمتطلبات القانونية ، تشير سياسة الخصوصية هذه أيضًا إلى:

• طبيعة المعلومات الشخصية المعالجة.
• أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
• هوية وتفاصيل الاتصال لمراقب (مراقبي) البيانات ؛
• تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO).
• أي أطراف ثالثة تشارك في أنشطة المعالجة.
• فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية.
• الإجراءات الأمنية المعتمدة لحماية المعلومات الشخصية.
• حقوق الخصوصية للمستخدمين.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع فقط ولا تتعلق بأي موقع ويب أو نظام أساسي قد يرتبط به الموقع.

لا يُسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 (ستة عشر) عامًا بالموافقة على معالجة المعلومات الشخصية دون إذن الوالدين.

CONTROLLER

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، يكون المتحكم هو الموضوع الذي يحدد ، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين ، أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

المتحكم في معالجة البيانات المتعلقة بأنشطة الموقع هو Luisa Beccaria Srl مع مكاتب مسجلة في Via Formentini 1 ، ميلان (إيطاليا). يمكن للعميل الاتصال بمسؤول حماية البيانات e والبريد الإلكتروني الخاص بالموقع: [البريد الإلكتروني محمي]

معلومات شخصية. أغراض المعالجة.

"المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بالمستخدمين وتعرفهم شخصيًا ، إما بمفردهم أو بالاشتراك مع معلومات أخرى.

يتم جمع المعلومات الشخصية تلقائيًا بواسطة الموقع أو تلقيها عبر مصادر متعددة: النماذج والدردشة والبريد الإلكتروني والأجهزة والوسائط الاجتماعية والوسائل الأخرى.

يعالج الموقع المعلومات الشخصية بأشكال مختلفة للأغراض التالية:

تصفح معطيات

يجمع الموقع بيانات التصفح غير الحساسة بالوسائل التلقائية من أجل تمكين وتحسين تنقل المستخدم (على سبيل المثال ، عنوان IP وتاريخ / وقت الزيارة وطولها وأي عنوان URL مرجعي والصفحات التي تمت زيارتها على الموقع والجهاز المستخدم و معلومات أخرى).

تسمح معالجة هذه المعلومات للمستخدمين بالوصول إلى الموقع والاستمتاع الكامل بميزاته وخدماته. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام بيانات التصفح للتحقق من أن الموقع يعمل بشكل صحيح.

من وقت لآخر ، تتم معالجة بيانات التصفح بشكل مجهول لأغراض إحصائية.

من غير المحتمل أن تسمح بيانات التصفح بتحديد موضوع البيانات ذي الصلة. ومع ذلك ، بطبيعتها ، قد تسمح بيانات التصفح بتحديد هوية المستخدمين إذا كانت مرتبطة بمعلومات أخرى.

يتم تخزين بيانات التصفح الموضحة أعلاه مؤقتًا فقط وفقًا للقانون المعمول به.

أمر

عند الخروج ، يطلب الموقع من المستخدمين تقديم معلومات شخصية للغرض الأساسي المتمثل في تلبية طلبات الشراء الخاصة بهم والامتثال للالتزامات التعاقدية (مثل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم وما إلى ذلك).

هذه المعلومات الشخصية ضرورية أيضًا لخدمة العملاء لمساعدة العملاء في الاستفسارات ولأي ضرورة ذات صلة ، قبل البيع أو بعده (على سبيل المثال ، فيما يتعلق بحالة تسليم الطلب أو عند إرجاع المنتج).
سيتم تخزين المعلومات الشخصية المتعلقة بالطلبات طالما كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات التعاقدية والالتزامات الضريبية المعمول بها وإعداد التقارير المالية.

قد يتحقق الموقع أيضًا من أدوات الدفع التي يستخدمها العملاء للشراء على الموقع (مثل بطاقة الائتمان أو الخصم ، وما إلى ذلك) لغرض رئيسي هو منع الأنشطة الاحتيالية أو وفقًا لقوانين مكافحة غسيل الأموال المعمول بها. نظرًا لأن الاعتماد الكامل للتحقق من الدفع يتم منحه لمعالجي الدفع من الأطراف الثالثة ، فإن المتحكمين لا يعالجون أو يخزنون أي معلومات مالية تخص العملاء.

سيؤدي عدم تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة عند الخروج إلى منع المستخدمين من إكمال الطلب على الموقع.

استنادًا إلى مصلحته المشروعة في تحسين علاقته مع العملاء ، سيرسل الموقع إلى الأخير رسائل بريد إلكتروني تتضمن اقتراحات أو خصومات أو طلبات تعليقات أو تحديثات أخرى. يحق للعملاء دائمًا إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه (على سبيل المثال ، بالنقر على "رابط إلغاء الاشتراك" أسفل كل بريد إلكتروني).

تسجيل الموقع

عندما يختار المستخدمون تسجيل حساب موقع شخصي ، يُطلب منهم تقديم معلومات شخصية (على سبيل المثال ، تاريخ الميلاد والجنس وما إلى ذلك). يشير الموقع بوضوح إلى المعلومات الشخصية الإلزامية (أم لا) لإنشاء حساب على الموقع.

يجب على المستخدمين تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة في لحظة التسجيل ودعوتهم للحفاظ على معلوماتهم الشخصية محدثة (في حالة حدوث أي تعديل) عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي لإجراء جميع التغييرات ذات الصلة.

يجب على المستخدمين الذين يختارون تمكين أو تسجيل الدخول إلى حساب الموقع الخاص بهم عبر إحدى وسائل التواصل الاجتماعي ، أن يدركوا أنه عندما يربطون حساب الموقع الخاص بهم بحساب وسائل التواصل الاجتماعي ، يقوم الموقع بجمع بعض المعلومات الشخصية التي قدمها المستخدم بالفعل إلى تلك الوسائط الاجتماعية (من أجل على سبيل المثال ، عنوان البريد الإلكتروني والملف الشخصي العام على Facebook).

لا يشرف المتحكمون أو يتحكمون في خدمات الوسائط الاجتماعية هذه أو ملفات تعريف المستخدم على هذه الخدمات ، ولا ينشئون إعدادات أو قواعد خصوصية لكيفية استخدام المعلومات الشخصية على تلك الخدمات. يتم تشجيع المستخدمين بشدة على قراءة جميع السياسات والمعلومات المتعلقة بخدمات الوسائط الاجتماعية المعمول بها لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة المعلومات الشخصية.

النشرة الإخبارية والاتصالات التسويقية

على الموقع ، يمكن للمستخدمين اختيار تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية.

يجمع الموقع دائمًا الموافقة الصريحة والحرة التي لا لبس فيها من المستخدمين قبل إرسال الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية لهؤلاء المستخدمين أو بشكل عام قبل القيام بمبادرات تسويق إلكترونية مخصصة لهم.

في مثل هذه الحالات ، قد تتم دعوة المستخدمين لتقديم معلومات شخصية بالإضافة إلى عنوان بريدهم الإلكتروني (على سبيل المثال ، الجنس ، وبلد الإقامة ، وما إلى ذلك) لغرض الحصول على رسائل إخبارية واتصالات تسويقية مصممة خصيصًا لملف تعريف المستخدم.

يمكن للمستخدمين دائمًا سحب موافقتهم بسهولة من تلقي الرسائل الإخبارية والاتصالات التجارية بالطرق التالية:

• من خلال إعدادات حساباتهم.
• بالنقر فوق ارتباط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني من هذا القبيل ؛
• عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

التشكيل

بموجب موافقة صريحة من المستخدم ، قد تكون الرسائل الإخبارية والاتصالات التسويقية مخصصة "لملف تعريف المستخدم" ، بناءً على المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع أو يتلقاها عن المستخدم المعني.

فيما يتعلق بعملاء الموقع ، من المصلحة المشروعة للموقع معالجة المعلومات الشخصية لتقديم منتجات أكثر إثارة للاهتمام ، وتحسين الموقع وإضفاء الطابع الشخصي على المنتجات المعروضة على الموقع.

الغرض الرئيسي من التنميط هو اقتراح منتجات وخدمات ومبادرات أكثر استجابة لأذواق وعادات التسوق واهتمامات المستخدمين والعملاء.

يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية لأغراض تجديد النشاط التسويقي أو إعادة الاستهداف أو التنميط ، بما في ذلك عبر جهات خارجية (على سبيل المثال ، الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك).

لن يقوم الموقع ولا المتحكمون مطلقًا بأي أنشطة لتحديد السمات المتعلقة بالأطفال.

COOKIES

يمكن العثور على المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع على الرابط التالي: سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تبادل ونقل المعلومات الشخصية

يجوز للمراقبين نقل المعلومات الشخصية للعملاء إلى موردي الطرف الثالث الأساسيين ، بصفتهم "معالجين للبيانات" ("المعالجات") ، بغرض تنفيذ العمليات التجارية من أجل الوفاء بالتزاماتهم التعاقدية.

سيبذل المتحكمون قصارى جهدهم للتأكد من أن جميع المعالجات سيطبقون أفضل ممارساتهم الصناعية لحماية المعلومات الشخصية وأنهم لن يستخدموا المعلومات الشخصية لأي أغراض أخرى غير تلك المتفق عليها مع المتحكمين.

على سبيل المثال ، قد يشارك المتحكمون المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المعالجات:

• السعاة ومشغلو البريد.
• مراكز الوفاء والمستودعات.
• وكالات الدعاية والإعلان والرقمية والتسويقية ووسائل التواصل الاجتماعي.
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• مقدمو خدمة العملاء.
• مقدمو خدمات الدفع.

في مثل هذه الحالات ، تعد مشاركة المعلومات الشخصية مع المعالجات ضرورية للمراقبين للوفاء بالتزاماتهم التعاقدية ، وكذلك لتحسين منتجات وخدمات الموقع.

يمكن للمستخدمين طلب قائمة محدثة من المعالجات المشاركين في معالجة المعلومات الشخصية ذات الصلة بأنشطة الموقع عن طريق كتابة بريد إلكتروني إلى: [البريد الإلكتروني محمي]

يجب أن يحتفظ المتحكمون دائمًا بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية حول المستخدمين وفقًا لما يقتضيه القانون (على سبيل المثال ، استجابة لطلبات إنفاذ القانون) ، وحيثما يلزم لحماية حقوق المتحكمين أو الشركات التابعة لهم أو الأطراف الثالثة.
علاوة على ذلك ، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لشركات أخرى ضمن نفس مجموعة الشركات لكل من المتحكمين ، أو لأطراف ثالثة في حالة عملية إعادة هيكلة الشركة ، بما يتوافق تمامًا مع القانون المعمول به.

في أي حالات أخرى ، ستكون مشاركة المعلومات الشخصية مشروطة بالموافقة الأولية والصريحة للمستخدم ، ما لم يُسمح بالمعالجة بموجب أساس قانوني بديل.

لن يقوم المتحكمون بنقل أي معلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، ما لم يصرح المستخدم صراحة بهذا النقل أو أن نقل المعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية مسموح به من قبل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أساس قانوني آخر.

طرق المعالجة والتدابير الأمنية

تتم معالجة المعلومات الشخصية للمستخدمين بواسطة المتحكمين باستخدام أدوات تقنية المعلومات والأدوات الآلية والإلكترونية ، وفي حالات محدودة ، باستخدام وسائل وثائقية. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ، تم تنفيذ تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات والاستخدام غير القانوني أو غير المناسب والوصول غير المصرح به.

فقط الموظفين المصرح لهم من المتحكمين ، والموظفين المعتمدين لموردي الطرف الثالث ، الذين يعملون كمعالجين نيابة عن المتحكمين ، لديهم حق الوصول إلى المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع. اتفاقيات معالجة البيانات سارية مع المعالجات للتأكد من أنهم يلبون دائمًا مستوى الأمان المطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أثناء معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بأنشطة الموقع.

بينما يتبنى الموقع تدابير أمنية أساسية لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو إتلافها أو نشرها ، في نفس الوقت لا يمكنه استبعاد مخاطر السلامة التي ينطوي عليها بشكل طبيعي نقل البيانات عبر الإنترنت. يقبل المستخدم المخاطر الكامنة في تقديم المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ولن يحمل الموقع المسؤولية عن أي خرق للأمن ، ما لم يكن هذا الانتهاك ناتجًا عن إهمال الموقع أو التقصير المتعمد.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

سيخزن المتحكمون المعلومات الشخصية طالما كانت ضرورية لتزويد المستخدمين والعملاء بالخدمات المطلوبة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو للحد الأدنى من الفترة المنصوص عليها في القانون.

من أجل تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية المخزنة بواسطة الموقع بموجب موافقة المستخدم ، سيأخذ المتحكمون في الاعتبار عوامل متعددة لضمان عدم تخزين المعلومات الشخصية لفترة أطول من الفترة اللازمة أو المناسبة. ستشمل هذه المعايير أيضًا:

• الغرض من احتفاظ الموقع بالمعلومات الشخصية ؛
• الالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية فيما يتعلق بتلك المعلومات الشخصية.
• نوع العلاقة المستمرة مع المستخدم أو العميل المعني (عدد المرات التي يسجل فيها المستخدم الدخول إلى حساب الموقع الخاص به ، وما إذا كان المستخدمون يستمرون في تلقي اتصالات تسويقية ، أو مدى انتظام تصفحهم أو شرائهم للموقع ، وما إلى ذلك) ؛
• أي طلب محدد للمستخدم فيما يتعلق بحذف المعلومات الشخصية.
• المصالح التجارية المشروعة.

سيقوم الموقع على الفور بحذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة إليها أو الاحتفاظ بها وفقًا للقانون.

الاتصال بالمواقع الإلكترونية أو المنصات الخاصة بطرف ثالث

قد يحتوي الموقع على لافتات ورسائل إعلانية وروابط أخرى لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. لا يمكن للمراقبين التحكم في سلوك مواقع الويب أو الأنظمة الأساسية الخاصة بالأطراف الثالثة أو تحمل مسؤوليتهم فيما يتعلق بقانون الخصوصية. يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للتحقق من كيفية جمعهم للمعلومات الشخصية ومعالجتها.

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كان المتحكمون يحتفظون بأي معلومات شخصية عنهم.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فبموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يمتلك المستخدمون أيضًا حقوق:

• كن على اطلاع حول جمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بهم.
• الوصول إلى معلوماتهم الشخصية دون أي تكلفة.
• تصحيح أو إكمال المعلومات الشخصية غير الدقيقة (عندما تكون غير كاملة) ؛
• محو المعلومات الشخصية ("الحق في النسيان") ؛
• في ظل ظروف محددة ، الحصول على تقييد أو حجب معلوماتهم الشخصية ؛
• الحصول على معلوماتهم الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضهم الخاصة عبر خدمات مختلفة عندما تستند المعالجة إلى عقد أو موافقة ، وتتم المعالجة بالوسائل التلقائية ("الحق في نقل البيانات") ؛
• في ظل ظروف محددة ، للاعتراض على معالجة معلوماتهم الشخصية ؛
• الاعتراض في أي وقت على استخدام المعلومات الشخصية لأغراض "التنميط" أو "اتخاذ القرار الآلي".
• الحق في تقديم الشكاوى المتعلقة بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية إلى السلطة الإشرافية المختصة.
• الحق في سحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية في أي وقت.
يمكن للمستخدمين الاتصال بالموقع لأي استفسار ولممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

سيتم نشر أي تغييرات مستقبلية على سياسة الخصوصية هذه على الموقع ، وعند الاقتضاء ، سيتم إخطار المستخدمين بها عن طريق البريد الإلكتروني. يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسة الخصوصية هذه بشكل متكرر للتحقق من وجود أي تحديثات أو تغييرات.